Se propone que las tarifas de generación eléctrica de la Redwood Coast Energy Authority (RCEA) sean estables y competitivas en costos. Cualquier cambio en el descuento de tarifas de RCEA en relación con las tarifas de PG&E se adoptará en reuniones públicas de la Junta Directiva de RCEA debidamente notificadas. Los cambios en las tarifas de PG&E o RCEA afectarán las comparaciones de costos entre RCEA y PG&E.

PG&E cobra a los clientes de RCEA un ajuste de indiferencia de cargo de energía (PCIA) mensual y un recargo por tarifa de franquicia. Estas tarifas siempre están incluidas en nuestra información de tarifas. Llame al (707) 269-1700 o al (800) 931-7232 para obtener más información. Estas tarifas y comparaciones de costos pueden cambiar con el tiempo. Los programas de asistencia financiera como CARE (Tarifas alternativas de energía de California), FERA (Asistencia de tarifa eléctrica familiar) y Asignación médica básica siguen siendo los mismos con RCEA y seguirán siendo administrados por PG&E.

Si está inscrito en cualquiera de estos programas con PG&E, continuará inscrito si elige RCEA.

Recibirá una única factura mensual de PG&E que incluye los cargos de generación de energía de RCEA. El cargo de generación eléctrica de RCEA reemplaza el cargo de generación eléctrica de PG&E. El cargo de RCEA no es un cargo duplicado ni una tarifa adicional. PG&E seguirá cobrándole por los servicios de entrega de electricidad. Si opta por no participar en RCEA, PG&E reanudará el cobro por la generación eléctrica.

El Proyecto de Ley 117 de la Asamblea del Estado de California, aprobado y promulgado en 2002, requiere que los programas Community Choice Energy como el de RCEA operen como el principal proveedor de servicios de generación eléctrica a través de un proceso de inscripción automática.

Las cuentas dentro del área de servicio de RCEA se inscriben automáticamente en el servicio de energía REpower de RCEA a menos que el titular de la cuenta opte por no participar o registrarse en REpower+ 100% energía renovable y libre de carbono. Los titulares de cuentas pueden solicitar darse de baja en cualquier momento o elegir REpower+ 100% energía renovable y libre de carbono. Para inscribirse en REpower+, llame a nuestra oficina al (707) 269-1700, (800) 931-7232 para obtener asistencia automatizada, o visite redwoodenergy.org/residential-electricity-service/

Puede optar por no participar en el programa CCE de RCEA en cualquier momento llamando al (707)-269-1700, (800) 931-7232 o visitando RedwoodEnergy.org. Tenga a mano la información de su cuenta de PG&E para procesar su solicitud. RCEA no cobra ninguna tarifa por darse de baja en ningún momento.

Tenga en cuenta que si opta por no participar y regresar al servicio incluido de PG&E, no tendrá la opción de regresar al servicio de RCEA durante un año completo, sujeto a los términos y condiciones de servicio de PG&E. Las cuentas se transferirán el día en que se lea el medidor eléctrico y no se pueden transferir durante la mitad de un ciclo de facturación. Para que su solicitud se procese en la próxima fecha de lectura del medidor, su solicitud debe recibirse al menos 5 días hábiles antes de la fecha en la que se lee el medidor. Si opta por no participar después de 60 días de servicio, tendrá dos opciones: 1) regresar al servicio de PG&E inmediatamente, pagando la tarifa eléctrica de transición de PG&E (que varía y podría ser mayor o menor que la tarifa estándar de PG&E) durante los primeros 6 meses de PG&E. servicio, o 2) notificar la fecha de exclusión elegida con 6 meses de anticipación y luego regresar al servicio de PG&E a su tarifa estándar después de continuar con el servicio con RCEA durante esos 6 meses.

Las cuentas de clientes de Redwood Coast Energy Authority con moras de más de 90 días recibirán una notificación de pago atrasado. Si el pago no se recibe en la fecha especificada en el aviso, el cliente recibirá una segunda notificación. Si no se recibe el pago completo en la fecha especificada en la segunda notificación, o no se cumplen los términos de un plan de pago acordado, la cuenta del cliente puede ser devuelta al servicio de generación de Pacific Gas & Electric Company (PG&E) en el siguiente día. fecha de lectura del medidor de cuenta. RCEA podrá retener cualquier depósito del cliente. Los clientes estarán obligados a pagar a RCEA por los servicios prestados hasta la fecha de la transferencia, incluida cualquier tarifa de transferencia o cancelación.

Las cuentas RCEA con montos vencidos pueden remitirse a una agencia de cobranza. Las agencias de cobranza contratadas por la RCEA serán examinadas para garantizar que se sigan estrictamente todas las leyes de protección al consumidor. La RCEA revisará periódicamente las prácticas y los resultados de cualquier agencia o agencias de cobro contratadas y tomará medidas inmediatas para abordar cualquier inquietud que pueda surgir.

RCEA se compromete a proteger la privacidad del cliente. Nuestra política de confidencialidad del cliente puede consultarse en redwoodenergy.org/privacy.