POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD DEL CLIENTE DE LA AUTORIDAD DE ENERGÍA DE LA COSTA DE REDWOOD

Aviso de acceso, recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de información sobre el uso de energía

Redwood Coast Energy Authority (RCEA), sus empleados, agentes, contratistas y afiliados
mantener la confidencialidad de los nombres de los clientes individuales, direcciones de servicio, direcciones de facturación,
números de teléfono, números de cuenta y datos de consumo de electricidad, excepto cuando sea razonablemente
necesario para llevar a cabo el negocio de RCEA o para proporcionar servicios a los clientes según lo requiera la
Comisión de Servicios Públicos de California. Ejemplos de fines comerciales razonablemente necesarios
incluyen, entre otros, cuando dicha divulgación sea necesaria para: (a) cumplir con las leyes,
reglamento o orden judicial; (b) permitir a RCEA proporcionar servicios a sus clientes; (c) recoger
facturas sin pagar; (d) obtener y proporcionar información de informes crediticios; (e) resolver disputas de clientes o
pregunta; (f) comunicar información sobre respuesta a la demanda, eficiencia energética, energía
programas de manejo y conservación; o (g) en situaciones de amenaza inminente a la vida o
propiedad. RCEA no divulgará información del cliente para fines de telemercadeo, correo electrónico o
solicitudes de correo directo.

Los datos agregados que no se pueden rastrear hasta clientes específicos pueden utilizarse o divulgarse en la RCEA.
discreción. RCEA manejará la información sobre el uso de energía del cliente de una manera totalmente
Cumple con las protecciones de privacidad requeridas por la Comisión de Servicios Públicos de California para
clientes de Community Choice Aggregators definidos en la Decisión 12-08-045.