RCEA ha descubierto un error en las facturas de algunos clientes. NO afecta la energía ni los montos de facturación mostrados; es puramente descriptivo.

PG&E utilizó accidentalmente la definición de Tiempo de uso en una cantidad no especificada de facturas, independientemente del programa de tarifas en el que se encuentren los clientes. Esas cuentas no experimentaron un cambio en su programa de tarifas ni en la forma en que se calculaba su uso de energía.

El plazo de facturación que se ha visto afectado es del 5/10 al 23/10.

Tomamos medidas inmediatas para corregir el error y el problema debería resolverse en la próxima semana aproximadamente.

Por favor, póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.

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